Servizio al cittadino

Il servizio per i cittadini si trova al piano terra delle Gallerie del Municipio. Potete anche contattare Unità Servizio al cittadino e servizio oggetti smarriti per telefono o per e-mail.

Quali procedure ufficiali posso svolgere presso il Centro Servizi per il Cittadino?

• Fornire informazioni di persona, per telefono e per iscritto (anche via e-mail)
• Elaborazione di suggerimenti, proposte e reclami - bürgermeldungen.com
• Indirizzare i cittadini ai servizi competenti del Comune di Innsbruck e alle aziende esterne
• Rilascio e/o ricezione di domande e moduli (sussidio per l'affitto, uscita dalla chiesa, riabilitazione, tassa sui cani, ecc.)
• Rilascio di carte d'identità per anziani e certificati di vita
• Vendita di libri di spazzatura
• Rilascio di biglietti per i musicisti di strada
• Rilascio di sacchetti per le deiezioni canine e di "sacchetti gialli"
• Consegna degli oggetti smarriti e rilascio delle denunce di smarrimento
• Consulenza su ID Austria
• Conversione della firma del telefono cellulare in ID Austria
• Ufficio anziani. Le informazioni per i cittadini anziani sono disponibili anche alla voce Cittadini anziani
• Pubblicazione di opuscoli informativi sulla città e sui suoi dintorni
• Pilastro pubblicitario: esposizione di eventi e informazioni sulla città e sulle città

Come posso fare suggerimenti e commenti?

Si prega di utilizzare questo modulo per fornire suggerimenti e commenti all'amministrazione comunale. Qui potete lasciare un breve feedback dopo aver registrato i vostri dati di contatto.

Dove posso segnalare i difetti?

Per le segnalazioni di carenze negli spazi pubblici, ma anche per le lodi, ci sono le segnalazioni dei cittadini. Non importa se avete scoperto un'illuminazione stradale difettosa, attrezzature da gioco rotte, tombini traboccanti o le bellissime isole floreali della città di Innsbruck: qui potete commentarle. La vostra richiesta sarà inoltrata e riceverete anche una risposta.

Richieste popolari all'interno della città di Innsbruck:

Focus sulla consulenza

La crescente complessità dei compiti legati al Unità Servizio al cittadino e servizio oggetti smarriti richiede servizi flessibili per i cittadini di Innsbruck. Per soddisfare la crescente domanda di elaborazione di compiti che richiedono molto tempo, è possibile prenotare appuntamenti di consulenza per le seguenti aree chiave:

• Consulenza sull'inflazione
  Il target è la classe media, che in precedenza non aveva bisogno di alcun sostegno e che si trova a dover affrontare oneri straordinari a causa dell'ondata di inflazione. Si sottolinea esplicitamente che il centro di consulenza sul costo della vita della città di Innsbruck è un organo di consulenza e non di emissione di finanziamenti e non fornisce informazioni giuridicamente vincolanti. I dipendenti forniscono consulenza sulle opportunità di finanziamento esistenti, mettono in contatto i cittadini con i centri specializzati interni ed esterni competenti e li assistono nella compilazione dei documenti.
• Bonus artigiano
  Con il sussidio federale "Handwerkerbonus", i privati ricevono un sussidio per i lavori eseguiti nell'area residenziale e abitativa privata (lavori di ristrutturazione e manutenzione, ampliamento o nuova creazione dell'area residenziale e abitativa). handwerkerbonus.gv.at
  La città di Innsbruck sostiene tutte le persone che soddisfano i requisiti per il bonus artigiani ma non hanno i requisiti tecnici necessari per richiedere questo sussidio online. I cittadini di Innsbruck possono fissare un appuntamento a questo scopo. Si prega di notare che il Servizio Cittadino fornisce solo assistenza per la domanda online. Le fatture e i documenti necessari devono essere pronti per la presentazione. Le domande sul contenuto del bonus artigiani o sullo stato della procedura potranno essere soddisfatte solo dal call center dell'Agenzia Federale di Contabilità(+43 50506 859333 o handwerkerbonus@bhag.gv.at).
• Bonus riparazioni
  Il bonus per le riparazioni è un programma di sovvenzioni del Ministero per la Protezione del Clima per la riparazione, l'assistenza o la manutenzione di apparecchi elettrici e biciclette ed è rivolto ai privati. www.reparaturbonus.at
• ID Austria (requisito: accesso ai dati dell'autorità di registrazione)
  ID Austria consente un'identificazione moderna, sicura e digitale. Ciò consente alle persone di agire in modo sicuro online e di utilizzare i servizi digitali. www.oesterreich.gv.at/id-austria

Se desiderate usufruire del servizio di consulenza speciale, potete fissare un appuntamento durante l'orario d'ufficio o in anticipo online o per telefono al Unità Servizio al cittadino e servizio oggetti smarriti - Consulenza sull'inflazione

Siete forse alla ricerca di un servizio che non riguarda direttamente il Comune?

• Elettricità, acqua: Innsbrucker Kommunalbetriebe AG (IKB)
• Servizi sociali di Innsbruck (ISD)
• Trasporto pubblico: Innsbrucker Verkehrsbetriebe (IVB)
• Appartamenti: Innsbrucker Immobilien GmbH (IIG)
• Servizio per i cittadini dell'Autorità distrettuale di Innsbruck