Servizio al cittadino

Il servizio per i cittadini si trova al piano terra delle Gallerie del Municipio. Potete anche contattare Unità Servizi al cittadino e servizio oggetti smarriti per telefono o per e-mail.

Quali procedure ufficiali posso svolgere presso il Centro Servizi per il Cittadino?

• Fornire informazioni di persona, per telefono e per iscritto (anche via e-mail)
• Elaborare suggerimenti, proposte e reclami - bürgermeldungen.com
• Indirizzare i cittadini ai servizi competenti del Comune di Innsbruck e alle aziende esterne
• Rilascio e/o ricezione di domande e moduli (sussidio per l'affitto, uscita dalla chiesa, riabilitazione, tassa sui cani, ecc.)
• Rilascio di carte d'identità per anziani e certificati di vita
• Vendita di libri di spazzatura
• Rilascio di tessere per musicisti di strada
• Rilascio di sacchetti per le deiezioni canine e di "sacchetti gialli"
• Consegna degli oggetti smarriti e rilascio delle denunce di smarrimento
• Consulenza su ID Austria
• Conversione della firma del cellulare in ID Austria
• Senior:innenbüro - le informazioni per i cittadini anziani si trovano anche sotto Senior:innen
• Distribuzione di opuscoli informativi sulla città e sulle sue caratteristiche
• Pilastro pubblicitario: esposizione di eventi e informazioni sulla città e sulle città

Come posso inviare suggerimenti e segnalazioni?

Per inviare suggerimenti e segnalazioni all'amministrazione comunale, si prega di utilizzare questo modulo. Dopo aver inserito i propri dati di contatto, è possibile lasciare un breve messaggio.

Dove posso segnalare i difetti?

Per le segnalazioni di carenze negli spazi pubblici, ma anche per le lodi, ci sono le segnalazioni dei cittadini. Non importa se avete scoperto un'illuminazione stradale difettosa, attrezzature da gioco rotte, tombini traboccanti o le bellissime isole floreali della città di Innsbruck: qui potete commentarle. La vostra richiesta sarà inoltrata e riceverete anche una risposta.

Richieste popolari all'interno della città di Innsbruck:

Focus sulla consulenza

La crescente complessità dei compiti legati al Unità Servizi al cittadino e servizio oggetti smarriti richiede servizi flessibili per i cittadini di Innsbruck. Per soddisfare la crescente domanda di elaborazione di compiti che richiedono molto tempo, è possibile prenotare appuntamenti di consulenza per le seguenti aree chiave:

• Consulenza sull'inflazione
  Il pubblico di riferimento è costituito dalle piccole e medie imprese che finora non hanno avuto bisogno di sostegno e che, a causa dell’ondata di inflazione, si trovano a dover far fronte a oneri straordinari. Si sottolinea espressamente che il Centro per l’inflazione della città di Innsbruck è un ente di consulenza e non un ente erogatore di fondi, né fornisce informazioni giuridicamente vincolanti. Il personale fornisce consulenza sulle opportunità di sostegno esistenti, indirizza i cittadini agli uffici specializzati competenti, sia interni che esterni, e li assiste nella compilazione dei documenti.
• Premio «Geräte-Retter»/Bonus riparazione
  Il «Premio per il recupero degli elettrodomestici» è un’iniziativa di sostegno del Ministero per la protezione del clima per la riparazione, l’assistenza o la manutenzione di elettrodomestici ed è rivolto ai privati. www.geräte-retter-prämie.at
• ID-Austria (requisito: dati di accesso forniti dall’autorità di registrazione)
  ID Austria consente un’identificazione moderna, sicura e digitale. In questo modo le persone possono operare online in tutta sicurezza e usufruire dei servizi digitali. www.oesterreich.gv.at/id-austria

Se desiderate usufruire della consulenza specialistica, potete fissare un appuntamento durante gli orari di apertura al pubblico oppure in anticipo online o telefonicamente presso Unità Servizi al cittadino e servizio oggetti smarriti

Siete forse alla ricerca di un servizio che non riguarda direttamente il Comune?

• Elettricità, acqua: Innsbrucker Kommunalbetriebe AG (IKB)
• Servizi sociali di Innsbruck (ISD)
• Trasporto pubblico: Innsbrucker Verkehrsbetriebe (IVB)
• Appartamenti: Innsbrucker Immobilien GmbH (IIG)
• Servizio per i cittadini dell'Autorità distrettuale di Innsbruck