Qual è l’obiettivo della comunicazione comunale?
La città di Innsbruck considera la trasparenza e la comprensibilità i pilastri fondamentali della comunicazione. L'obiettivo è informare i cittadini in modo semplice e accessibile sulle tematiche che riguardano la città e far conoscere i progetti, i servizi e le offerte più importanti.
Quali canali utilizza la città di Innsbruck per la comunicazione?
La città di Innsbruck utilizza:
- i propri canali:
- Sito web della città di Innsbruck: www.innsbruck.gv.at
- Sito web in linguaggio semplificato: ls.innsbruck.gv.at
- Gazzetta ufficiale«Innsbruck informiert» con relativa redazione
- Canali social: Instagram, Facebook, X, YouTube e LinkedIn
- Canali esterni a pagamento: media, siti web o piattaforme online, cartelloni pubblicitari, adesivi sugli autobus e molto altro ancora
Tutti i servizi a pagamento vengono segnalati all’Autorità austriaca per le comunicazioni (KommAustria). Tra i servizi a pagamento figurano, tra l’altro, bandi di concorso, necrologi, campagne informative e pubblicitarie, campagne sui social media e molto altro ancora.
Le segnalazioni a KommAustria sono consultabili pubblicamente qui:
Quali sono le norme che regolano la comunicazione della città di Innsbruck?
La comunicazione si basa su disposizioni di legge, in particolare sulla Legge sulla cooperazione con i media, sulla promozione e sulla trasparenza (MedKFTG) e sulla Legge europea sulla libertà dei media (EMFA). Inoltre, le linee guida di compliance della città di Innsbruck stabiliscono, tra l’altro, le modalità di gestione dei rapporti con i media e degli appalti pubblici:
Come vengono incaricati i media?
Nell’ambito degli appalti pubblici, ovvero quando il Comune di Innsbruck effettua un “acquisto”, i dipendenti comunali si attengono in ogni caso ai principi generali e alle norme procedurali previsti dalla normativa in materia di appalti. Tra i pilastri fondamentali figurano i principi di trasparenza, tracciabilità, obiettività, proporzionalità e non discriminazione. Inoltre, la città di Innsbruck valuta sempre attentamente le esigenze, la qualità, l’economicità e la sostenibilità nell’assegnazione degli appalti.
In che modo i collaboratori procedono nell’assegnazione degli incarichi relativi ai media?
- I collaboratori verificano se l'appalto rientra nell'ambito di applicazione delle leggi sulla trasparenza dei media.
- Verificano se sussiste un interesse transfrontaliero. In tal caso, nell’assegnazione dell’incarico si rispetta il principio di proporzionalità e viene indetta una gara d’appalto a livello europeo.
- Conducono una procedura non discriminatoria.
- Assegnano gli appalti sulla base di criteri comprensibili, trasparenti, oggettivi e non discriminatori. A tal fine tengono conto, ad esempio, della portata e dell’idoneità del mezzo di comunicazione per lo scopo specifico della comunicazione, della rilevanza locale e di ulteriori aspetti specifici del mezzo di comunicazione e relativi alla qualità.
- Documentano le procedure di appalto in modo comprensibile.
Quali mezzi di comunicazione sceglie la città di Innsbruck?
I collaboratori si assicurano di
- raggiungere nel miglior modo possibile i gruppi target selezionati.
- selezionare mezzi di comunicazione adeguati, sia dal punto di vista dei contenuti che della forma, al Comune di Innsbruck.
- di collocare i contenuti comunali in un contesto editoriale di alta qualità.
- utilizzare diversi mezzi di comunicazione, formati e canali per comunicare nel modo migliore, più appropriato e mirato possibile (media mix)