Problem solving Cassetta postale elettronica

Dove posso trovare la casella di posta elettronica del Comune di Innsbruck?

È possibile accedere alla casella di posta elettronica del Comune di Innsbruck all'indirizzo https://www.innsbruck.gv.at/ezustellung.

Come posso accedere alla mia casella di posta elettronica per risolvere il problema relativo alla mia comunicazione?

I dati di accesso alla sua casella di posta elettronica le sono stati inviati al momento della prima registrazione, tramite posta ordinaria o e-mail. Ad esempio, quando richiede per la prima volta un permesso di parcheggio per residenti, viene creata automaticamente una casella di posta elettronica. Se in seguito richiede un nuovo permesso, verrà utilizzata la casella di posta elettronica già esistente.

Le caselle di posta elettronica rimangono attive anche se non vengono utilizzate per un lungo periodo (ad esempio, i permessi di parcheggio per residenti vengono solitamente richiesti solo ogni due anni). I nuovi messaggi in arrivo continuano quindi a essere recapitati tramite la casella di posta esistente. Non riceverà nuovi dati di accesso.

Se non ricorda più i dati di accesso alla sua casella di posta, può richiedere una nuova password tramite la funzione«Password dimenticata».Come nome utente può utilizzare il suo indirizzo e-mail.

Una volta effettuato l’accesso alla vostra casella di posta elettronica, potrete anche collegare il vostro ID Austria alla casella di posta.

Non riesco ad accedere alla mia casella di posta elettronica con la mia ID Austria

Questo problema si verifica se non hai ancora associato la tua ID Austria a una casella di posta elettronica.

Si prega di effettuare l’accesso utilizzando invece il proprio indirizzo e-mail e la password. Se non si ricorda più la password, cliccare su«Password dimenticata».

Una volta effettuato l’accesso alla casella di posta elettronica, potrà anche collegare la sua ID Austria alla casella.

Voglio collegare la mia ID Austria alla mia casella di posta elettronica

Acceda alla casella di posta elettronica della città di Innsbruck utilizzando l'indirizzo e-mail (su cui ha ricevuto la notifica che nella casella di posta elettronica è presente una comunicazione a suo nome). Clicchi sulla scheda «Dati personali», scorra leggermente verso il basso fino alla voce «Collegamento con ID Austria». Clicchi sul pulsante «ID Austria» e segua le ulteriori istruzioni.

Ho dimenticato la mia password

Clicchi su «Password dimenticata». Inserisca l'indirizzo e-mail al quale ha ricevuto la notifica che le è stata inviata una comunicazione nella sua casella di posta elettronica del Comune di Innsbruck. Le verrà inviata un'e-mail con cui potrà modificare la sua password. Con questa nuova password potrà quindi effettuare l’accesso e consultare la sua casella di posta elettronica del Comune di Innsbruck.

Voglio cambiare la mia password

Acceda alla casella di posta elettronica della città di Innsbruck utilizzando l'indirizzo e-mail (su cui ha ricevuto la notifica che nella casella di posta elettronica è presente un avviso a suo nome). Clicchi sulla scheda «Dati personali». Modifichi la password nella sezione «Modifica password».

Non ho trovato una soluzione al mio problema

Contattateci:

• in caso di problemi tecnici, a Direzione Tecnologia dell'informazione
• per domande relative al contenuto delle comunicazioni ricevute, ai funzionari ivi indicati (ad esempio, per i permessi di parcheggio per residenti, a Unità Gestione del parcheggio )