Assistenza e protezione dell'infanzia

Dove posso segnalare (in forma anonima) un minore in pericolo?

Per segnalare in forma anonima un minore a rischio, è stato creato un modulo online per la segnalazione (anonima) di situazioni di pericolo per il benessere del minore. Nel modulo è possibile inserire i propri dati, ma non è obbligatorio farlo. Per gli assistenti sociali competenti è tuttavia molto utile poterla contattare in caso di domande. Sono assolutamente necessarie le informazioni relative al minore o ai genitori.

È possibile segnalare la situazione di pericolo anche per telefono, di persona o per iscritto presso Direzione Assistenza ai bambini e ai giovani

Quando devo segnalare un caso di pericolo per il benessere di un minore?

Ai sensi dell’articolo 37 della BKJHG, determinate categorie professionali sono tenute a segnalare i minori a rischio. Tra queste figurano:

• i tribunali, le autorità e gli organi di vigilanza pubblica
• Strutture di assistenza o di istruzione per bambini e adolescenti
• Strutture di consulenza psicosociale
• strutture private di assistenza all’infanzia e ai giovani
• Strutture ospedaliere e di cura
• Strutture di assistenza domiciliare
• Persone che, a titolo libero professionista, si occupano dell’assistenza o dell’istruzione di bambini e adolescenti
• Persone che operano in qualità di liberi professionisti su incarico dell’Ufficio per l’assistenza all’infanzia e ai giovani

Cosa si intende per “benessere del minore”?

Il concetto di «benessere del minore» non è definito in modo univoco. L’assistente sociale valuta, sulla base di determinate linee guida (§138 ABGB), se il «benessere del minore» sia a rischio.

I criteri relativi al «benessere del minore» sono in gran parte soddisfatti quando:

• il sostentamento della famiglia è garantito;
• il bambino riceve cibo regolarmente e in quantità sufficiente, si mantengono standard igienici di base e si forniscono al bambino indumenti adeguati alla stagione.
• lo spazio abitativo è adeguato alle dimensioni della famiglia;
• si instaura e si mantiene un rapporto positivo tra i membri della famiglia;
• non subite né esercitate violenza fisica o psicologica in famiglia;
• che vostro figlio possa svilupparsi in modo adeguato alla sua età, in linea con le sue capacità psichiche, emotive e sociali.
• Che a vostro figlio siano garantite le cure necessarie (medico, asilo, scuola, ecc.).
• Vi assumiate la responsabilità adeguata nei confronti di vostro figlio, lo proteggiate dai pericoli e dalla violenza fisica e psicologica, gli insegniate i valori e le norme sociali e lo trattiate con sufficiente stima e coerenza.

Cosa possono fare i bambini a che età?

Per quanto tempo un bambino di una certa età può essere lasciato solo a casa? A che età i bambini possono viaggiare da soli su un autobus o andare in campeggio? A queste domande non si può rispondere in modo generico, perché ciò che un bambino può fare o meno dipende dal singolo bambino e dalla situazione in cui si trova.

La legge tirolese sui giovani fornisce alcune linee guida. L'Infoeck fornisce un elenco chiaro di ciò che si applica fondamentalmente ai bambini e ai giovani.

Cosa succede dopo una segnalazione di pericolo?

Per effettuare una segnalazione è sufficiente il sospetto che il benessere di un minore sia a rischio. Non spetta a voi decidere se si tratti effettivamente di un caso di pericolo per il benessere del minore. Questo compito spetta ai servizi di assistenza all’infanzia e ai giovani. Se sospettate quindi che un minore sia in pericolo, vi preghiamo di segnalarlo (anche in forma anonima) tramite il modulo online «Pericolo per il benessere del minore».

• I servizi di assistenza all’infanzia e ai giovani sono tenuti per legge a verificare ogni segnalazione. L’accertamento deve avvenire secondo il principio del doppio controllo, in conformità con gli standard di legge. Ciò significa che le modalità con cui i servizi di assistenza all’infanzia e ai giovani procederanno saranno discusse in équipe. A seconda dell’urgenza, della natura del possibile pericolo, dell’età del minore, ecc., i servizi di assistenza all’infanzia e ai giovani reagiranno in modo diverso, ad esempio:
  • contatto con la persona che ha effettuato la segnalazione (se possibile)
  • Contatto con la scuola
  • contatto con la famiglia
  • visite a domicilio annunciate o a sorpresa, ecc.
• In molti casi non viene riscontrato alcun rischio per il benessere del minore – in tal caso il caso viene archiviato.
• Se si riscontra un pericolo o almeno un bisogno di sostegno, l’obiettivo primario è sempre quello di offrire aiuto di comune accordo con la famiglia. I servizi di assistenza all’infanzia e ai giovani sono tenuti ad applicare sempre il mezzo meno invasivo, ovvero a intervenire nella vita familiare solo nella misura minima necessaria. Nella maggior parte dei casi ciò riesce e l’aiuto viene fornito in collaborazione con i genitori oppure questi ultimi vengono indirizzati ai servizi sociali competenti; si veda“Quali forme di sostegno può offrire il servizio di assistenza all’infanzia e ai giovani?”.
• Se un minore è a rischio – ma non in modo acuto – e non è possibile raggiungere un accordo con i genitori, i servizi di assistenza all’infanzia e ai giovani presentano istanze ai sensi dell’art. 181 del Codice civile austriaco (ABGB) al tribunale distrettuale. Nel corso del procedimento giudiziario viene quindi valutato quali misure siano necessarie in futuro; si veda“Quali forme di sostegno può offrire l’assistenza all’infanzia e ai giovani?”.
• Se gli operatori constatano un pericolo immediato per l’incolumità fisica o la vita del minore, quest’ultimo può essere allontanato dalla famiglia anche contro la volontà dei genitori. Ciò rientra nella categoria denominata:«Pericolo imminente». Tale misura, considerata la più «drastica», viene tuttavia applicata solo molto raramente e viene immediatamente comunicata dai servizi di assistenza all’infanzia e alla gioventù al tribunale tutelare o al tribunale distrettuale. Il tribunale verifica quindi se i servizi di assistenza all’infanzia e ai giovani abbiano agito in modo legittimo. Tuttavia, anche in caso di pericolo imminente è possibile raggiungere un accordo con i genitori, qualora questi ultimi riconoscano il problema e, con la loro firma, acconsentano all’affidamento del minore a terzi.

Quali forme di sostegno può offrire il servizio di assistenza all’infanzia e ai giovani?

Nel campo dell'assistenza sociale, il servizio Direzione Assistenza ai bambini e ai giovani può offrirvi il seguente sostegno:

• Consulenza; una panoramica dei centri di consulenza è disponibile nella mappa dei servizi sociali.
• Protezione (come ad esempio la valutazione del rischio)
• Accompagnamentonelle procedure di adozione
• Genitori affidatari e la loro ricerca
• Avvio di misure di sostegno per bambini, adolescenti e le loro famiglie

In materia di rappresentanza legale, Unità Assistenza ai bambini e ai giovani - rappresentanza legale può offrirvi il seguente supporto:

• Consulenza; una panoramica dei centri di consulenza è disponibile nella " Mappa dei servizi sociali"
• Accertamento della filiazione – Riconoscimento di paternità
• Garanzia del mantenimento per il Suo figlio/i Suoi figli
• Regolamentazione dei diritti di regresso/rimborso spese

Le misure di sostegno per l’«aiuto all’educazione» dei minori sono:

• assistenza ambulatoriale: l’assistenza ambulatoriale sostiene la famiglia nel suo ambiente abituale e elabora insieme a voi soluzioni per le vostre situazioni problematiche individuali. Questa offerta può comprendere anche attività di gruppo.
• strutture diurne di sostegno: le strutture diurne di sostegno sono fornite prevalentemente da enti riconosciuti e concesse solo in situazioni eccezionali.
• Accoglienza residenziale in una struttura per bambini o adolescenti: l’accoglienza residenziale in una struttura di assistenza all’infanzia e ai giovani può avvenire se voi, in qualità di genitori, siete sopraffatti dall’educazione dei vostri figli e un’altra misura di sostegno non è più sufficiente. I costi dell’alloggio sono a carico dei servizi di assistenza all’infanzia e ai giovani; tuttavia, in virtù del vostro obbligo di mantenimento, vi sarà richiesto, in qualità di genitori, di versare un contributo adeguato .
• Accoglienza del bambino in una famiglia affidataria

Come posso trovare l'assistente sociale competente?

La competenza degli assistenti sociali Direzione Assistenza ai bambini e ai giovani è suddivisa per circoscrizione (il cosiddetto «lavoro sociale di circoscrizione»). Per sapere quale assistente sociale è responsabile di quale settore, si prega di contattare Direzione Assistenza ai bambini e ai giovani