Die Stadtkasse bietet ein Kundenservice für Bezahlungen vor Ort mit Barzahlung, Bankomatkarte und Kreditkarte betreffend Vorschreibungen der Stadt Innsbruck wie Steuern, Abgaben, Gebühren und Rechnungen aus den diversen Ämtern an.

Weiters erfolgt in der Stadtkasse die Bearbeitung der Personenkontenführung (Steuern und Abgaben) von Lastschriftanzeigen, Abbuchungsaufträgen, Kontonachrichten, Unbedenklichkeitsbescheinigungen, Mahnungen und Steuerrückzahlungen.