Die Stadtkasse bietet ein Kundenservice für Bezahlungen vor Ort mit Barzahlung, Bankomatkarte und Kreditkarte betreffend Vorschreibungen der Stadt Innsbruck wie Steuern, Abgaben, Gebühren und Rechnungen aus den diversen Ämtern an.

Weiters erfolgt in der Stadtkasse die Abwicklung der Parkabgabeentrichtung wie Ausgabe der Smartparkwertkarten, Aufladung der Cometgeräte und die Bearbeitung von Reklamationen bei Funktionsstörungen der Parkautomaten.