E-Mail Policy (V 1.1)

Eigentümer und Betreiber

Stadt Innsbruck Magistratsabteilung-I,
Information und Organisation
Maria-Theresien-Straße 18
A-6010 Innsbruck
postmaster@innsbruck.gv.at (nur für technische Auskünfte)

Richtlinien für den eingehenden E-Mail Verkehr

Dokumentformate: (Auflistung) Alle E-Mails, die nicht den Formatvorgaben entsprechen, werden nicht zugestellt. Es erfolgt eine automatisch generierte Information an die/den AbsenderIn mit dem Hinweis, dass die E-Mail nicht zugestellt werden konnte. Senden Sie in diesem Fall die E-Mail mit einem gültigen Dateiformat erneut ab.
E-Mail Größenbeschränkung: E-Mails, welche inkl. Anhang eine Größe von 10 MB überschreiten, werden nicht angenommen.
Anzahl der EmpfängerInnen: Eingehende E-Mails, welche die maximale Anzahl von 50 EmpfängernInnen überschreiten, werden nicht zugestellt.
Verschlüsselung: Verschlüsselte E-Mails werden aus Sicherheitsgründen nicht angenommen (Betrifft auch alle verschlüsselten oder mit Passwortschutz versehenen Dateianhänge oder Teilkomponenten).
Viren und Malware: E-Mails, welche vom Antivirensystem des Magistrats als virenverseucht erkannt werden, werden nicht angenommen bzw. umgehend gelöscht. Es erfolgt keine Notifikation der Absenderin bzw. des Absenders.
SPAM Behandlung: Zur SPAM Abwehr kommt ein zweistufiger Ansatz zum Einsatz:
- Alle E-Mails mit einer Source Adresse die auf spamhaus.org gelistet ist, werden als potentielle SPAMMER nicht angenommen! Es erfolgt eine entsprechende Fehlermeldung bei der Zustellung an die/den AbsenderIn!
- Alle anderen als SPAM klassifizierten E-Mails werden unter Quarantäne gestellt und von der Empfängerin bzw. dem Empfänger nach Prüfung gelöscht oder zugestellt.
Rechtswirksames Anbringen: Für rechtsgültiges Anbringen nach § 13 AVG sind ausschließlich die entsprechend gekennzeichneten Formulare auf der Homepage der Stadt Innsbruck ( http://www.innsbruck.gv.at ) zu verwenden.
Organisationsbezogene E-Mail Adressen: Verwenden Sie bei der Kommunikation mit den Dienststellen des Stadtmagistrates Innsbruck nach Möglichkeit organisationsbezogene E-Mailadressen, wie sie zum Beispiel auf der Hompage (http://www.innsbruck.gv.at/) veröffentlicht oder auf Mailsignaturen zu finden sind. Damit ist sichergestellt, dass unabhängig von der Verfügbarkeit einer bestimmten Sachbearbeiterin bzw. eines bestimmten Sachbearbeiters Ihr Anliegen bearbeitet wird.

Richtlinien für den ausgehenden E-Mail Verkehr

Dokumentformate: (Auflistung)
Digitale Signatur, Amtssignatur: Derzeit werden keine ausgehenden E-Mails des Stadtmagistrats digital signiert bzw. mit einer Amtssignatur versehen.